電子商務商家進駐有門檻 產品來去可溯源

近日，在杭州召開的全國電子商務質量管理標準化技術委員會（以下簡稱全標委）第一屆第二次會議上獲悉，由全標委組織制定的《電子商務質量管理術語》、《電子商務交易產品可追溯性通用規范》、《電子商務平臺產品信息展示要求》和《電子商務平臺商家入駐審核規范》等4項標準當天上午已經通過專家投票，待國家有關部門批準后即可發布實施。

 

很多人在網購時候有這樣的經歷，那就是網上產品質量和性能說得天花亂墜，可實際快遞到手的產品完全不是說的那樣。《電子商務平臺產品信息展示要求》就對電商產品信息發布做出了規范性要求。標準從合規性、真實性、完整性、規范性和一致性5個方面確定了電商產品信息展示的基本原則和要求，展示內容和方式等，為電子商務平臺的產品信息展示提供指南，促進電商平臺銷售產品的信息展示規范化，從而保障消費者權益。例如色差問題，標準就規定不得以顯示器不同為由故意隱瞞色差；安全警示內容不但要放在主頁，還要用顯著字體、顏色顯示；網絡代購產品不但要展示原產地證明文件和產品標識的中文文本，還得明示代理商、進口商和銷售商的名址。

 

以后上網開店，必須使用真實、詳盡的身份信息，對一些特殊商品，也要按照國家法律規定進行合規性資質審核。《電子商務平臺商家入駐審核規范》規定進駐平臺電商必須保證身份信息的真實性、有效一致性和完整性，并分類規定了信息核查門檻，按照基礎資質、經營資質、品牌資質分別作了具體規定。為了預防網絡假貨，標準特別對品牌資質的認定作了詳細規定，要求商家必須有規范的證據鏈證明品牌許可的真實性。對于那些想打一槍換一個地方的不法商家，新標準也把他們投機的漏洞扎實地堵上了，標準特別規定了平臺對商家失信信息的核查要求，落實一處失信，處處封堵。

 

《電子商務交易產品可追溯性通用規范》規定了電子商務交易產品可追溯性的原則，從政府角度，明確電商交易產品質量責任主體，實現電商交易產品的“來源可追溯、去向可追蹤、責任可落實、問題產品可召回”，作為加強電商質量監管的輔助手段。從企業角度，指導電子商務供應鏈各參與方建立可追溯體系，解決目前我國各類追溯體系信息編碼格式不統一、標識方式不一致，不便于信息交互的問題。從消費者角度，解決電子商務交易信息不對稱性的問題，讓消費者及時了解各環節的關鍵追溯信息以及產品質量信息，保障消費者的知情權與選擇權。

 

《電子商務質量管理術語》是構建電商標準體系的重要基礎性標準，對目前電子商務質量管理中使用的、已約定成俗的和相關要求涉及的80余個術語和定義進行規定。通過對概念的嚴格定義，選擇或確立最恰當的術語，減少多義和同義現象，以避免信息交流過程中的歧義和誤解。該標準適用于電子商務平臺的質量管理和監管部門對電商的質量監管，也適用于消費者與平臺的溝通約定和監督，可以有效避免術語歧義對爭議處理的影響。

 

全國電子商務質量管理標準化技術委員會是去年4月6日成立的，主要工作就是建立健全電商領域的相關標準體系，提升我國電子商務發展水平，把握國際電子商務產業發展的主動權和協同性。

 

成立一年多來，全標委規劃了涵蓋5大體系20余個分項共125余個標準的標準體系，集聚監管部門、大專院校、電商優強企業和檢驗檢測領域的近百余名專家的智慧，大力推動電子商務產業從原始粗放到“標準化+”健康發展轉變。目前，第一批7項國家標準預定年內全部發布。這些標準中，有標準化專業機構主導起草，也有阿里巴巴等電商龍頭企業主導起草。

 

下一步，全標委還積極發動和鼓勵全國更多的電子商務優強企業參與標技委各項工作，制定更多更好的電子商務發展的“中國標準”，為共同構建電子商務標準體系貢獻智慧，為贏得國際電子商務行業標準話語權竭盡全力。